Гарантія

Шановні покупці нашого магазину!
  Усі наші взаємини з клієнтами будуються у суворій відповідності до закону України «Про захист прав споживачів».
У випадках виявлення шлюбу одразу після покупки необхідно упаковати товар, не користуватися ним, протягом найближчого часу зв'язатися з нашим відділом продажів по e-mail info@autodevice.com.ua або тел.
(095) 9222210,
(097) 9624140.
 
Обмін та повернення товару
Умови обміну та повернення товару належної якості
На товарі не повинно бути слідів експлуатації, повинні бути збережені упаковка, товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також всі отримані від продавця документи (чеки, гарантійний талон, інструкція з експлуатації).
Якщо до товару було додано подарунок, він має бути переданий разом із товаром, у своїй, подарунок також має містити слідів експлуатації, повинен бути збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, і навіть фабричні (рідні) упаковки.
Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, якщо вони можуть бути використані виключно особою, яка її купує: предмети санітарії та гігієни (у тому числі електробритви, електричні зубні щітки, масажери тощо), полімерні вироби, що контактують з їжею, товари побутової хімії, товари в одноразовій упаковці та ін.
Обмінювати придбаний товар належної якості Ви можете на аналогічний товар тієї ж вартості або на іншу модель, доплативши різницю в ціні.
У разі обміну або повернення товару належної якості, доставленого кур'єром або транспортною компанією, покупець оплачує транспортні послуги у повному розмірі вартості.
 Умови обміну та повернення товару неналежної якості
Заміна або повернення товару з виявленим у процесі експлуатації прихованим виробничим дефектом (істотним недоліком) провадиться на підставах та у строки, встановлені Законом України "Про захист прав споживачів".
У разі виникнення проблем із товаром, по-перше, переконайтеся, що Ви повністю ознайомилися з інструкцією з експлуатації товару. Зазвичай, в кінці інструкції є розділ, що описує типові проблеми та шляхи їх вирішення власними силами.
Для обміну товару неналежної якості потрібна наявність укладання авторизованого сервісного центру (номери телефонів та адреси вказуються в гарантійному талоні). На підставі даного висновку, на Вашу вимогу, ми обміняємо цей товар на аналогічний або повернемо сплачені за нього гроші.
У разі якщо в результаті експертизи товару встановлено, що його недоліки виникли з вини Покупця, закон передбачає зобов'язати Покупця відшкодувати витрати, пов'язані з проведенням експертизи.
Зверніть увагу, що доставку малогабаритного (до 5 кг) товару до сервісного центру та назад має здійснити Покупець.
  Гарантійний ремонт.
У разі поломки обладнання підтвердженням права на безкоштовне гарантійне обслуговування є заповнений гарантійний талон виробника. У гарантійному талоні обов'язково вказується: модель, серійний номер товару, гарантійний термін та дата продажу.
Для отримання безкоштовного гарантійного обслуговування, будь ласка, зберігайте гарантійний талон на протязі всього терміну експлуатації товару.
Якщо в гарантійний період виріб, придбаний у нас, вийшов з ладу з вини виробника і не може бути відремонтований в авторизованому сервісному центрі - ми обміняємо товар на аналогічний або повернемо гроші.
Для цього, будь ласка, надайте нам:
· Товар з повною комплектацією;
· Гарантійний талон;
· Документ, що підтверджує оплату;
· Висновок сервісного центру обов'язково з відміткою про те, що товар має «Суттєвий недолік»

Сервісний центр може відмовити у гарантійному ремонті у разі:

· Порушення безпеки гарантійних пломб;

· Наявності механічних та інших пошкоджень, що виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;

· Порушення правил використання, викладених в експлуатаційних документах;

· Несанкціонованого розкриття, ремонту або зміни внутрішніх комунікацій та компонентів товару, зміни конструкцій чи схеми товару;

· Неправильного заповнення гарантійного талону;

Гарантійні зобов'язання не поширюються на такі несправності:

· природне зношування або вичерпання ресурсу;

· Випадкові пошкодження (дефекти, заподіяні клієнтом);

· Пошкодження в результаті стихійних лих (природних явищ);

· Пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, потрапляння всередину корпусу сторонніх предметів);

· Ушкодження, викликані аварійним підвищенням або зниженням в мережі;

· Пошкодження, викликані неправильним підключенням до електромережі;

· Пошкодження, викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або виникли в результаті з'єднання та підключення товару до інших виробів;

· Ушкодження, викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатацій.